A sami sa na tom podieľame.
V roku 1968 psychológovia Rosenthal a Jacobson vykonali experiment v bežnej škole. Učiteľom bolo povedané, že niektorí študenti sú obzvlášť nadaní s vysokým potenciálom. V skutočnosti bol zoznam vybraný náhodne.
Výsledok o rok neskôr: akože „nadané“ deti vykazovali zvýšenie IQ o 12 – 15 bodov vyššie ako ostatné. Žiadna genetika. Žiadne špeciálne schopnosti. Učitelia im jednoducho nevedome venovali viac pozornosti, náročnejšie úlohy a trpezlivejšie vysvetľovali veci. Očakávania vytvorili realitu.
Toto sa nazývalo Pygmalionov efekt. Krásny názov pre jednoduchú pravdu: to, čo sa od vás očakáva, je to, čím sa stanete.
Ako mechanizmus funguje.
Keď manažér považuje zamestnanca za sľubného, nevedome mu prideľuje zaujímavejšie úlohy, častejšie ho chváli a jemnejšie reaguje na chyby. Zamestnanec dostáva viac príležitostí na rast a skutočne sa rýchlejšie rozvíja.
A tí, ktorí sú klasifikovaní ako „priemerní“, dostávajú rutinu, kritiku a nedostatok príležitostí. A skĺzavajú. Nie preto, že by nemali talent. Pretože systém už za nich rozhodol.
Neuroveda to vysvetľuje jednoducho: náš mozog reaguje na sociálne signály. Pozitívne očakávania spúšťajú uvoľňovanie dopamínu, vďaka čomu pracujeme efektívnejšie. Negatívne spúšťajú kortizol, stres a pokles kognitívnych funkcií. Chémia submisívnosti.
Pamätáte si školu? Vynikajúci študenti sedeli vpredu v triede a zaobchádzalo sa s nimi inak. Neúspešní študenti boli „odsunutí“. Učitelia tieto rozdiely ani neskrývali. A deti splnili očakávania. Vzdelávací systém chrlí sociálne role už od detstva.
Korporátny svet to majstrovsky využíva. Každá veľká spoločnosť má programy „talent pool“ a „zamestnanci s vysokým potenciálom“. Oficiálne sú tam na to, aby rozvíjali talent. Neoficiálne ide o vytvorenie vybranej kasty vyvolených, ktorým sa dostáva každá príležitosť, zatiaľ čo všetci ostatní plnia plán.
Vzdelávací systém, korporácie, vláda – všetci používajú rovnaký princíp: priradiť osobe rolu a vytvoriť podmienky na jej splnenie. Riadenie prostredníctvom programovania očakávaní.
A to najzaujímavejšie na tom je, že sami sa do toho zapájate. Nazvali ste sa introvertom – vyhýbate sa ľuďom. Rozhodli ste sa, že nerozumiete technológiám – nesnažíte sa ich pochopiť. Veríte, že nemáte talent – nerozvíjate ho. Sebanaplňujúce sa proroctvo na autopilota.
Systém nás nasilu nenúti. Jednoducho nás volá určitým menom. A my súhlasíme a začíname žiť podľa tohto scenára. Ste naprogramovaní očakávaniami. Jediná otázka je čie sú to vlastne očakávania.
Zdieľať článok